PRIVACY POLICY|プライバシーポリシー

当施設(以下「当社」といいます)は、個人情報保護に関する法律(「個人情報の保護に関する法律)および関連法令を遵守し、事業活動において取得・利用する個人情報を適切に管理・保護することが、お客様の信頼に応えるための重要な責務であると認識しております。よって、以下のとおりプライバシーポリシー(個人情報の取扱いに関する方針)を定め、社員・従業員への教育、運用の改善に努めます。

1. 個人情報の定義

当社が「個人情報」とは、「生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの」を指すものと理解しております(個人情報の保護に関する法律第2条第1項)。

2. 収集・利用目的および第三者提供

2-1. 当社は個人情報を取得する際には、あらかじめその利用目的をできる限り明示または通知し、その取得・利用目的の範囲内で適切に取り扱います。
2-2. 当社の個人情報の収集・利用目的には、次のようなものが含まれます。

  • ・宿泊
  • ・飲食
  • ・イベント
  • ・サービスのご予約
  • ・手配
  • ・提供
  • ・管理
  • ・お問い合わせ
  • ・ご相談対応
  • ・メールマガジン・ダイレクトメール・キャンペーン等のお知らせ配信(ご同意をいただいた場合)
  • ・顧客満足度調査、サービス改善、統計データ作成・分析
  • ・ウェブサイトの運営管理・アクセス解析・安全管理

当社は、お客様の同意をあらかじめ得ない限り、または法令により例外とされる場合を除き、個人情報を第三者へ提供いたしません。第三者に提供する場合には、提供情報を必要最小限とし、提供先に対して適切な管理を義務付け、適切な監督を行います。
また、業務の一部を外部に委託する場合には、委託先に対して守秘義務を課し、適切な監督を行います。

3. 個人情報の保存期間・消去

当社は、利用目的を達成した後、またはお客様から不要となった旨の請求をいただいた場合(かつ法令等により保存義務がない場合)、速やかに当該個人情報を消去または匿名化する等の措置を講じます。保存期間については、利用目的、情報の性質、法令・業務上の必要性等を勘案して定めます。

4. クッキー・アクセスログ等の取扱い

当社ウェブサイトにおいては、サービス向上および運営管理のために、クッキー・IPアドレス・ブラウザ種類・アクセス日時等の取得・利用を行う場合があります。これらの情報は、個人を識別できない形で収集・利用し、適切に管理いたします。

5. 安全管理措置

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、これらの措置の有効性を継続して見直し改善いたします。

6. 利用者の権利および手続き

お客様ご本人から、ご自身の保有する個人情報について「開示」「訂正・追加・削除」「利用停止」「第三者提供停止」の請求があった場合には、合理的な期間・範囲内で対応いたします。請求の方法、本人確認手続き、窓口等につきましては、弊社所定の方法にてご案内いたします。

7. 委託・国外データの取扱い

当社が個人情報の取扱の一部を外部に委託する場合には、委託先に対して適切な監督を行います。また、国外へのデータ移転を行う場合には、当該国・地域の個人情報保護制度を十分に考慮し、必要に応じお客様の同意を取得します。

8. 法令遵守および継続的改善

当社は、個人情報の取得・利用・提供その他一切の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律およびその他関連法令・ガイドラインを遵守します。また、従業員教育、内部規程の整備、監査・評価体制の構築等を通じて、個人情報保護体制の継続的な改善に努めて参ります。

9. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の改正、社会情勢の変化、当社の取扱いの変更等に伴い、予告なく改定する場合があります。改定後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。改定日を明記のうえ掲載いたします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご相談・請求等は、以下のお問い合わせ窓口にて承ります。
〒399-2431 長野県飯田市川路4919 TEL:0265-55-2052
E-mail:tenryudo4919@gmail.com

宿泊予約
する
RESERVE